管理者和被管理者并不是对立的,而是利益共同体。管理者体贴、善待被管理者,其实也就是在体贴、善待自己。
哪里被剥削、压迫得最严重,哪里的反抗、斗争就最猛烈。古老过时的管理奴隶的方式,已不适用于现代企业。
现代企业想要做强做大,就必须要得人心,得员工的心,得客户的心。所谓“得人心者得天下”,就是这个道理。
但是,光是对员工抱有善意是不够的,作为一个企业里的一个独立的项目部,也要有自己独特的规范和制度。正所谓“无规矩不成方圆”!
这些规章制度既要服从于项目运转的目标,又要让员工享受到足够的尊重和充分的灵活性,这对于制定规矩的领导者来说,是个极为重要的考验。
另外,这是个新开发的旅游景点,大部分的员工是要直接接触客服的。不但要求服务人员满怀喜悦和激情去面对客户,还得提升服务的专业水准,以及从业人员的职业素养。
而这一切,都需要通过培训去完成公司对员工的要求。
培训,是服务性行业公司的重中之中,也非常能够体现一家公司的综合实力,以及管理者的综合能力。
……
元果果在旅游区实施的由自己设想和编制的人力资料方案,已经取得了初歩的成绩。
其实一开始,元果果害怕抛头露面会被认识的人发现,故而向老板张野,申请了薪酬管理的职位,张野也批准了。
但是没过多久,她的部门经理就因怀孕而申请离职。因为这个经理是年近四十才怀上第一胎,所以显得犹为紧张,刚递上辞职信就开始请长假。
张野让元果果写一份关于该项目的
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