第一章 第三节 空乘谭晓的故事

3因部分机供品在早出港航班上配备后,过站航班不再配备(如:牛奶、王老吉、一次性手套、茶包、妙芙蛋糕、马桶垃圾袋等)。中队要求乘务长做好机上配备一次供应品的监控管理,并合理分配使用,确保后续航班乘务组的正常使用。

4要求乘务长如发现新增航线没有航线资料时,应利用ss、乘务日志、安服邮箱等途径及时反馈安服单元。

5机上出现烤箱冒烟,乘务员对此事件报告不够真实,乘务长未进行报告。因此,中队再次强调机上发生任何不安全事件,乘务长应第一时间进行报告,并确保描述事件内容的真实性。

6中队提醒带飞教员在带飞学员过程中,明确学员迎客站位按分配的号位进行正确站位,带飞教员可站在学员旁边(左右或前后),避免误导学员站位位置错误现象的发生。

另外,

谭晓介绍完毕,坐下了,接下来公司乘务部王副总宣布了一件事:她是飞了28年的老乘务长了,非常干练,风韵犹存。

“现在,我受航空公司乘务部委托,来宣布一件事,

10月1日由于南宁,乌鲁木齐天气原因cz6932航班延误5小时6分钟,乘务长:谭晓,乘务员:张琰、高璇、田淑华,柳青实习生:陈乐。

"为逮捕疑犯争得先机,并且在飞机延误6小时的情况下,耐心做乘客工作,保住了没有一起意外事件发生,在整个过程中乘务组各司其职,有条不紊、井然有序地协助警方人员顺利逮捕犯罪嫌疑人。反应出较高的业务素质和应变能力,值得全公司乘务人员学习,尤其是乘务长谭晓,机智果断,临危不惧,妥善地指挥了乘务组成员,完美地执行了这趟航班,并且在自己受伤的情况下,依然坚持完成了第二天的航班任务,在此,我代表公司乘务部700多乘务员,向谭晓同志致以敬意!”王副总站起来,大家跟着她站起,向谭晓报以热烈的掌声。

“接下来,我代表公司乘务部宣布:鉴于谭晓同志连续几年出色的工作表现,公司决定,任命谭晓同志为乘务部一中队队长,我也为我们公司有这样一位非常优秀的乘务长而感到骄傲。虽然有过一点点小错误,但是事后我们做了了解,哪位乘客身体当时是很不舒服"很明显,王副总在给谭晓打圆场。

掌声里,谭晓站起来,向大家表示谢意,她眼前一片模糊,从会议室窗外看出去,远处的停机坪上,能看到一溜蓝白相间的飞机机尾,挺拔秀丽,煞是好看。

开完会,谭晓回到宿舍里,宿舍楼是一幢12层的灰白色的大楼,五层以下是男乘,原则上男乘不可以去五层以上,但防是防不住的,只不过最近聘请的二位大妈工作确实尽职尽责,曾经根据门缝里传出的声音,把几个只穿内衣的男生从女宿舍里揪出来,以致好一阵子大家反复打听那倒霉的男乘务员是谁。自从做乘务长以来,谭晓明白了这个行业其实是蛮辛苦的,超出一般人想象,公司里很多乘务长都是离婚的因为顾不了家。在航空公司来说,乘务员一般找对象的顺序大都是,飞行员-----地方大款(或者高级管理人员、知高级识分子---机务机场人员),这些都是女乘务员们的共识。因为平时工作真的很累如果都是同一公司工作的夫妻,一个月几乎都见不到几天,因为新疆飞内地都是较长的航线,最远的航线应该是厦门了吧,每天互相留纸条的情况非常普遍,虽然收入高些,但说实话,花钱都是突击花的。再加上空姐长年累月在高空中工作,经常身体不规律,得病的也不少,绝大部分空乘生孩子都是女孩,真的很辛苦,但是每天还是有数以万计的乘务员飞在几千条国内外航线上,为几十万或者更多地乘客提供机上服务,真的也是了不得。谭晓喜欢这个职业,完全不是很多女孩想的那样,衣褶光鲜,天天飞来飞去,可以在世界各地免费浏览。她觉得这个职业适合她,需要她。

可能因为谭晓是全国民航劳模的缘故,公司给她一人一间宿舍,带卫生间,这比四人一间的普通乘务员来说,就是非常好了。她简单地洗漱了一下,换上运动服开始做瑜伽练习,刚练了不到五分钟,有人敲门,一个穿的很随意的女孩走进来,“姐,你好,好久不你了啊,你升职了?”

“莉莉,快进来”,谭晓高兴地招呼莉莉进来,她是她的好朋友,一年进的航空公司。莉莉在另外一个中队,她们平时也是难得一见呢。

“什么升职啊,还不是一样工作"哎,莉莉,有一阵子没见,你那个小高富帅还好吧,”“什么呀,”丽丽说,前一阵在外边受了点气,没地方发,一起之下,好和朋友去欧洲散心去了,”“你那位不是很拽的吗?他爸爸不是一个大买卖人,还是工商联什么常委吗,”谭晓问,

别提了,对方那个人更倔的厉害,他爸爸找人想摆平,结果找的人和那人又是哥们,把他爸爸搞了个没意思"你还别说,那个人还是蛮帅的,年龄不大,我后来听说还是什么人大代表什么的。”

谭晓一惊,“什么你说,他长生么样,多高?是是不是头发带一点卷”?