本来很气愤的要动手的史雪薇,看到赵如意这样,反而变得无奈了。

“怎么啊,黄先生还要留在这里,付清剩下的房费啊?”赵如意看着又恨又怒的黄祥,问道。

黄祥看看大厅里的酒店员工们的怪异的表情,捂着肚子,快步走出酒店。

外面等着的记者,看到黄祥出来,立即就蜂拥而上。

徐秘书看看情况不妙,急忙陪着出去,把记者都驱散。

赵如意用手指敲了敲前台的桌子,震醒惊呆的前台美女,“打电话给车库的保安,费用扣掉4000块,然后收钱放车。一脚一千,赵总言而有信。”

前台美女于是急忙拿起电话,拨通车库保安的电话。

几分钟之后,一个保安捧着厚厚的一叠钱,送到赵如意的手中。

第四百一十四章 踩着明星的脑袋往上!

“噢……”

酒店大厅里的员工们,看到赵如意把趾高气扬的黄祥给打的夹着尾巴逃跑,还把他拒付的房费也讨回来,轻声的欢呼。

在酒店服务业里,经常会遇到一些蛮不讲理甚至对服务员动粗的客人,按照大多数酒店的观念,奉行“顾客是上帝”的原则,酒店的员工就算受到委屈也要忍气吞声。

但是赵如意选择的服务培训理念不一样,是源自世界顶级五星级酒店大师利兹的理论:我们是绅士与淑女服务绅士与淑女。

酒店把员工和顾客放在平等的地位,只有拥有自信自尊的人格,才能更好的服务顾客,至于那些无理取闹、颐指气使的顾客,不在赵如意的三家酒店的欢迎范围之内。

“谁敢动我酒店里的人,我都会讨回公道!”

赵如意的这句话,瞬间就深入人心,这些一线员工们看到赵如意敢替他们做主,心中的激动无法形容。