10月一共售出新房面积,共200平方米,二手房无交易,店铺无交易。10月份,主动联系我的客户5人,我新开发的客户8人。打到售楼中心咨询的客户一共35人,分给我的客户共5人,你们每人分到4人。
除小祁外(小祁是销售助理,负责接电话等工作),你们7人一共开发了5个新客户,其中小蔡开发了3个,还有两人各开发了1个。还有的人没有开发新客户。这里我就不点名了,想必大家心里有数。”
一个月,总共才53个新咨询客户,这个数据,真是一言难尽啊。
唐远以前的旗舰店,平时一天流量10万以上,转化68%(业内公认46%已很不错),节假日做活动会翻很多倍。
访客基数太小,百分之百的转化率也没用。
53个客户,成交2个,转化率约为3.7%,如果53乘以10倍、100倍,这个数字将会很漂亮。
唐远举手:“汤经理,可以问您一个问题,询盘客户这么少,难道都不做宣传的吗?”
“呵!”小蔡冷笑,“你知道我们一年的广告费多少吗?如果不做广告,连10个打电话过来咨询的客户都没有。”
“负责御海城的营销团队,也在总部吗?”唐远又问。
“早被撤销了。”小蔡挖苦唐远道,“新人想表现自己,我们都能理解,但还是请你先熟悉熟悉业务再来问问题好吗?”
汤经理看了小蔡一眼:“小蔡,接下来你说说,你的客户,都是什么情况。”看来,不是唐远的问题,而是这个小蔡产生了嫉妒心,在排斥新员工。处处针锋相对。
小蔡追小祁快两年了,小祁一直对他不冷不热的,甚至还曾经暗示过他,她不喜欢他。不想唐远一来,小祁一下就跟人家很熟了。
“分给我的4个客户,只有1个是有效的,其他3个客户,我给他们打了好多次电话,都没人接听。我开发的3个新客户,2个过来看房了,还是说咱们位置太偏,上班不方便,之后就没有下文了。还有1一个,那天说有事没能过来看房,我周三再约一次他。”小蔡说道。
唐远又举手:“我想知道,我们的客户,主要集中在哪个年龄段,哪片区域……”
“想知道,自己调查去啊!”小蔡打断他道,“汤经理,我的发言完毕了。不过如果有些人,一直这样提这种没有营养的问题的话,我想我们的会开到晚上10点,都开不完。”