这样一来,店铺里就剩下她和张小琴两人看守。
这样的安排可以说让每个人都闲不下来,可赵兰兰、钱友根和钱帆帆三人都愿意。
他们不像钱珊珊看得那样远,他们焦虑的就是眼下开店砸的钱太多,担心到约定还钱的时候没钱还。
接下来,除钱珊珊和张小琴两人在店里守着,另外三人都纷纷忙碌开来。
而且都是开足马力的那种,这让钱珊珊心里有些愧疚。
可若是她不这样做的话,自家爸妈和弟弟睡不着觉就更糟糕。
“钱姐,他们为什么不相信你的话呢?”张小琴寻了个机会,找着钱珊珊说着自己的困惑。
钱珊珊摇摇头,“他们不是不相信我说的话,他们是想为我抗下风险。”
尽管她不认为会有亏损的风险,可是自家爸妈和弟弟不这样认为,所以才会变成现在这样。
“那钱姐,要不你也再派些活计给我吧,他们那么忙碌,我在这里这么轻松,怪不好意思的。”
张小琴心里着急啊,她跟着钱珊珊是没错,可钱姐的爸妈和弟弟都那么忙,那样辛苦。
“你现在最需要做的就是学习,把店里的每一款产品都摸透,咱们店里可是提供售后服务的。
若是客户对咱们今后服务不满意,那可是砸招牌的大事情,所以你必须得把这一块给负责起来。”
张小琴听到自己也有任务,当下心里一松,“好,保证完成任务。”
当然,他们两所说的售后服务并不是成为专职的维修人员,而是知道个大概就行。
比如说有客户跑过来说他在店里买的电风扇不转,按照钱珊珊要求的处理流程就应该如下:
首先得手脚麻溜的将人家用过的电风扇给擦拭干净,看看有没有损坏,然后接上电源看看是不是真不转。
若是外表上什么都看不出来,那么就需要和客户协商送修,在进货的时候拿去给厂家的人员维修好再回来给客户。
但自行车就不一样,由于保修期仅三个月,一般的问题都可以通过她们自己动手解决。
就算是补胎他们也可以送到县城里专门地方去修补,这样一来人力成本和费用成本就不高。
钱珊珊在进行产品的价格定位时,已然考虑过这方面的问题。