实际上唐惜雪读过弗洛伊德的很多书，她读这位大师的书不是那种因为崇拜或者慕名而来而是因为一次巧合看到了一大段内容，然后她就想找出是哪本书，母亲帮了忙找到了那本书她便每天临睡前拿来看看，对于弗洛伊德这个名字也并不太在意，她看的是内容而已。

到现在其实也是如此，但是从另一方面讲不得不承认弗洛伊德要算是近代最伟大的倾听大师了。一位曾遇到过弗洛伊德的人，描述着他倾听别人时的态度。

"那简直太令我震惊了。我从没有见过这么专注的人，有这么敏锐的灵魂洞察和凝视事的能力。"

"他的眼光是那么谦逊和温和，他的声音低柔，姿势很少改变。但是他对我的那份专注，他表现出的喜欢我说话的态度，即使我说得不好。你真的无法想象。别人像这样听你说话所代表的意义是什么。"

到底以何种方式聆听，才最有利于了解对方，并与对方达成沟通，建立感呢？心理学家建议用"同理心式倾听"。

同理心式倾听，就是用心聆听另一个人的思维与心声，这是设处地，尝试以他人的双眼来探究世界的倾听方式。在所有的倾听方式中，这是唯一能够真正深入他人心理的方式，也是高商的表现。

倾听者在倾听时，往往会设处地为倾诉者着想，提出一些看法和建议。许多倾听者被对方的绪所驱使，认为自己能够解决别人的问题。

假定你的朋友同老婆发生了争吵，并且对你讲述了这一切，你自然会对此作出反应。你可能会这样安慰他。

我要是处在你的位置，我也不能忍受这一切。

真是难以置信，我没有想到，你夫人居然会这样。

这次又跟上一次的况一样，你们总是争论这种事。

对此，你必须总结你自己的结论。

不要想不开，这一切不久就会恢复正常。

其实，你的这些反应，没有一种是你朋友所期待的，也没有一种建议能够对他有实质的帮助。有些话听了甚至会使他感到更加生气，而其他则多半是一些废话。

作为倾听者，你可能没有觉察到，你这样根本就不是设处地为他着想，你的反应反而会让他觉得，你更多地是在表现自己，而不是在关心他。

一个倾听者应该清楚，你所表达的观点，并不能完全解决别人的问题。你唯一能对别人做的，就是表现出能够理解和体谅，并用心去倾听他的讲话。

在倾听时，你可以通过一些恰当的交流和引导，让对方在倾诉过程中，对于所面对的问题有更多的认识和了解，并且鼓励他凭借自己的力量，寻求解决问题的方法。

你可以在谈话中采取下面的两种方式，引导别人找到解决问题的方法。