热销商品中,哪种品牌更加受到顾客的欢迎?
你认为最好的商品是什么?
本专柜销售量最差的商品是哪种?
你认为哪种商品是完全不必要的?
在调查表的最后,是一个没有什么准确答案的问题。
“你认为,我们上场还有什么不足,应该做出什么样的改变,才能够更加刺激消费者的消费?”
下面是一大段的空白。
这个方法,就是李文龙从一本书上学来的。书中的故事是这样说的。
有一个人跟人合伙开酒店,他的合伙人是一个非常优秀的管理者,所以一直都是由他的合伙人,来管理酒店的相关事宜。
可是,后来他的合伙人得了非常严重的疾病。为了维持酒店的运转,他不得不硬着头皮来管理酒店。但是他对管理没有丝毫的经验。
所以,在他开始工作之后,就单独面见了酒店中的所有员工。
这其中包括了酒店的所有高层,还有处在最底层的服务人员等等。
他询问这些人,让他们说说他们认为,应该怎么样改善酒店目前的情况。然后将这些人所提供的意见执行下去。
当他的合伙人病愈出院之后,发现他们所经营的酒店的经营情况,甚至比他在的时候还要号上很多。
当然了,因为每个国家的国情不同。李文龙也不会真的把这套办法完全生搬硬套。
李文龙在打印这份报告之前,也是做过深思熟虑的。销售是一门非常深奥的学问,每个部门都有每个部门自己的情况,就算是看了一个多月,李文龙也只不过明白了一些皮毛。
对于这一点李文龙一直觉得非常的头痛。毕竟隔行如何山,很多东西不是随便看看就能够明白的。
事实上,李文龙远没有,他表现出来的那么淡定。
这个工作对李文龙来说,也是一个非常大的挑战,因为他要面临一个自己几乎丝毫也不熟悉的行业。
加上米娜期盼,李文龙所要面临的压力,还是相当的大的。
看到这个故事的时候,李文龙不由的眼前就是一亮,虽然看起来似乎有些太过美好,但是它无疑提供了一个很好的解决问题的思路。
那就是,具体的问题,询问具体处在那个位置上的人员。他们是当局者,很多旁观者看不到的东西,他们却是感同身受。
调查表发下去之后,李文龙并没有如同往常一样,去各个柜台转悠,他不想因为自己的存在而影响到别人。
离开的米娜心中也同样十分的纠结,李文龙做事的方法,是没有任何问题,甚至是非常明智的。这种好像山岳一般的稳妥,也是米娜十分欣赏李文龙的地方。
“只是,如果你不能做出一点成绩来的话,我可是会很麻烦的。”米娜的脸上,露出了一丝苦涩的笑容,很快就就彻底的消失不见。
行动方针是李文龙很早之前就已经定下的,不会因为米娜的几句话就随便改变。
李文龙十分清楚,做事最怕的就是瞻前顾后游移不定。
所以,在米娜找自己谈话之后,李文龙的工作态度依旧十分的平淡。
随着时间的推移,几个柜组主任,发现李文龙好像非常好说话的样子,渐渐的就更加不拿当他回事情。
之后那几个实物组长,也似乎发现李文龙根本就不会摆架子,所以渐渐的对李文龙的态度,也越发的随便了。
当然了,这些人自然是不敢真的在李文龙面前放肆的,他们都十分清楚,不管李文龙的能力究竟怎么样,他都是米娜亲自火线提拔上来的。
如果她们敢明着顶撞李文龙,那就是在打米娜的脸。
对于她们这种中层来说,得罪米娜这样的人,可是相当不明智的。
所以,表面上他们并不会给李文龙难看,但是阳奉阴违什么的,可就免不了。
经过了一段时间详细考察,李文龙白天在各个柜组,查看具体的销售情况。晚上自己买了相关的书籍,学习管理知识。
同时,如果有什么问题,也会毫不吝啬的请教这些柜组主任,或者是实物组长,就算是普通的导购,李文龙也从来不在对方面前摆出自己经理的架子,有什么不懂的地方,就毫不犹豫的请教。
李文龙成为日百经理的第一个月,就在这种诡异的繁忙跟平静当中度过了。
现在的他早已经不是那个小小的保安,手上多多少少也攒下了一点钱,所以李文龙考虑,要搬出现在住的地方了。
李文龙本质不是对住处要求太高的人,不过既然手头不是那么紧了,也没必要委屈自己不是么?
“什么?你要搬走?”听到李文龙的决定。瑶瑶的的声音,一下子高昂了起来,一脸不可置信的问道。
“是的,我现在也有了一点钱,所以打算换个住处。”
瑶瑶脸色一白,强行扯出一个笑容道:“对……也对呢……你现在跟以前不一样了,再住这种地方,是不太合适了呢。”
瑶瑶抿着嘴,眼睛水汪汪的,连忙别过头去,不让李文龙看到自己现在的摸样。
李文龙正在低头收拾东西,并没有注意到瑶瑶的异样,他头也不抬的说道:“也没什么合适不合适的,就是觉得现在的房子有点小,做人总不能委屈了自己不是?”
瑶瑶不动声色的擦掉眼睛里的水渍:“我只是没想到你这么快就会搬走,我们还是朋友?是么?”
李文龙哭笑不得的转过头,拍了拍瑶瑶的肩膀:“你这话是什么意思啊?我们当然还是朋友了。这点不论什么时候,都是不会改变的。”
听到李文龙的话,瑶瑶心中不由得就是一苦:“朋友么……”
虽然在这里住了不少的是时间,不过李文龙的东西依旧少的可怜,几件换洗的衣服,一些私人用品,只用了一个书包,一个行李箱,就已经全部能够装走了。