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我说:“好,很好,你看,这不是活蹦乱跳的……”

皇者打开车门,下了车,往旁边走了几步。

我跟了过去。

皇者压低嗓门说:“今天,我偶然听到将军接了一个电话,好像是谁到日本去了……你知道这事吗?”

我的心一跳,我当然知道皇者说的是李顺,看来,李顺把自己去日本的消息告诉伍德了。这也可以理解,李顺一直把伍德当做自己的教父,他要去日本,所不定还需要伍德给日本那边打个招呼接待,他告诉伍德自己去日本的消息,清理之中。只是,伍德会不会借李顺离开这事做文章,我不好确定。同时,伍德会不会把李顺离开这里去日本的消息透出去,告诉白老三,我同样也不好确定。现在,伍德的立场似乎很不明确,他似乎在两边权衡,力图两边都掌控,不过,从我这边的感觉,他似乎和白老三以及他的姐夫关系很密切。

我不禁有些担心伍德会对李顺有什么不利。

我看着皇者眯缝着的小眼睛,此刻,他正紧紧盯住我,仿佛要从我眼里看出答案。

我不确定皇者是不是猜到去日本的是李顺,看着皇者笑了下:“你是听到了伍德的电话,我没听到,我怎么知道这事呢?”

皇者轻声一笑:“你不知道……”

我说:“我以为我不知道,你以为呢?”

皇者打个哈哈:“那我也以为你不知道了……”

我接着说了一句:“前两天海边风大,容易着凉,你没感冒吧?”

皇者的脸色微微一变,看着我。

我又说:“伍德和白老三可能是担心海边风大,走到沿海公路半截就回去了……不然,我看他们也要感冒……”

皇者的眼里闪过一丝慌乱的神情,愣愣地看着我。

我一笑:“神通广大的地下皇者,在想什么呢?”

皇者看了我一会儿,突然笑了:“老弟,我低估了你的神通哦……”

我说:“我没什么神通,我就是喜欢到人少的海边去兜风……没想到伍德和白老三也喜欢去兜风……不知道老兄你喜欢不喜欢呢?”

皇者深吸了一口气,说:“易克,谢谢你……我现在感觉,我们真的或许可以做朋友……”

我哈哈一笑:“我们一直不就是朋友吗,皇者老兄,怎么现在才感觉呢,不是有些晚吗?”

皇者点点头:“虽然我们可以是朋友,但是,我还是有我做事的原则,我属于哪个圈子,我是谁的人,我心里很清楚,我只是希望,我和兄弟你不要有刀锋相见的那一天……”

我说:“我也是同样的希望……我不想和任何人为敌,只要没人逼我,我是最热爱和平的……”

皇者看看关好卷帘门正走过来的海珠和小亲茹,说:“好了,我们回去吧……”

我和皇者走到出租车前,海珠看到皇者,笑了:“呵呵……不好意思,今晚加班,让你久等了……”

皇者笑着:“弟妹言过了,加班是必须的,说明生意好啊,生意好了,小亲茹奖金才多啊……呵呵……”

说着,小亲茹和皇者一起上了出租车,四哥看了我一眼,嘴角露出一丝微笑,开车离去。

“嘻嘻……你这家伙,没事归没事,没想到你胆子太大了,摸到这里来了……”海珠说。

“我自己的东西,我想怎么摸就怎么摸,怎么了?”我坐在那里,冲海珠招招手:“过来,老子还要摸……”

海珠站在那里不动,吃吃地笑。

“不听话……不过来是不是?”我装模作样地唬起脸。

嬉闹了一阵子,我起身坐到海珠的老板桌前,翻看这几日的业务接团单子,还真不错,接的团不少,还都是长线的。

“前段时间我们的整顿见成效了……很多团队就是冲着我们不二次收费和不进店来的……”海珠站到我跟前,指着业务单说。

“嗯……不错,再接再励,要持之以恒保持我们的特色……”我点点头,看了一会儿,对海珠说:“最近的散客怎么样?”

“最近的团队客人都接不过来,哪里还顾得上散客啊,有来报名的散客,能拼团的就拼,不能拼的就推了……”海珠说。

我一听,皱起了眉头。

“怎么了?哥——”海珠看着我,小心翼翼地说。

我点燃一颗烟,身体往后背上一靠,看着海珠:“海珠,我们做旅游,做的就是fuwu,对不对?”

“对!”海珠点点头。

“我们fuwu的对象就是游客,是不是?”我又说。

“是——”海珠又点点头。

“不管是团队还是散客,都是我们的客人,是不是?”我说。

“嗯……”海珠说。

“既然是我们的客人,那么,我们就都要以同样的fuwu态度对他们,不能因为是散客人数少利润低就不接,散客虽然带给我们的利润没有团队大,但是,散客的作用是绝对不可忽视的……”我严肃地说。

海珠看着我,没有说话。

我接着说:“打个比方,我们做报纸发行,也有征订和零售这两种方式,征订相比零售来说,一次就收半年或者一年的钱,零售呢,一次就卖一张报纸,5毛钱,二者相比,征订显然比零售来钱快得多,但是,这都是报纸发行不可或缺的重要部分,业内有句话说:无征不稳,无散不活,征订保稳定,零售搞活市场,这都是有效发行的重要途径,甚至零售的有效发行效果还要超过征订……说到我们的旅游公司,同样是这样,无散不活,无团不稳,团队业务是快速增加我们公司效益的重要途径,但是,散客的作用绝对不可忽视,今日的散客,可能就是明日团队的一员,散客分布在市民的各个阶层和角落,他们传播的速度和效果是非常大的,一传十,十传百,你不接一个散客,他可能就会把对我们的不满传给周围的十个人,这十个人可能就会传给100个人,如此传播下去,对我们旅游公司的名声会带来多大的负面效应,你想过没有?”

海珠认真地听着,默默地点点头。

我继续说:“虽然我们现在是在业务旺季,团队比较多,接待散客可能会增加不少工作量,有些忙不过来,但是,这绝对不是理由……旺季时你不接,淡季时人家还不来了呢,因为他对你有成见了,不满了……不但他自己不来了,还会告知周围的人也不来了,说咱们旅游公司做大不做小,不伺候散客,只看着团队……这样下去,受损的不仅仅是眼前的一点小钱,还是公司的整体社会声誉,进而影响到长远的经济利益……所以,阿珠,记住,我们做旅游的根本宗旨就是全心全意为游客做好fuwu,fuwu是我们在这个行业的立身之本,发展之本,崛起之本,任何时候,不管是团队还是散客,都要接,不管是大钱还是小钱,都要挣,不积圭步,无以至千里,不积小流,无以成江河,不赚小钱,哪里来的大钱,旺季时不做散客,最终失去的,不仅仅是淡季时候的散客,甚至还有团队……当然,或许别的旅行社旺季时不接散客,但是,我们要接,一个人也要接,再短的路线也要接,再少的钱也要赚,不但要接,而且要一如既往搞好fuwu,不能有任何怠慢和歧视……”

海珠点点头:“哥,我知道了,明天我就安排下去……”

我吸了两口烟,看着海珠:“海珠,你知道为什么浙商能在全国无敌,能打遍全世界不?”

海珠看着我,摇摇头。

我说:“除了浙商具有能吃苦能耐劳,具有坚韧不拔的毅力之外,还有重要的一点,那就是大钱小钱都同样重视,都去赚……这是浙商和北方的很多生意人不同的地方,北方很多商人,都心比天高,都喜欢做大事赚大钱,对小事小钱不屑一顾,但是,大事不是那么好做的,大钱不是那么容易人人都可以赚的,做大事是需要经历阅历和能力的,赚大钱是需要有大投资的,赚大钱是要有大风险的,弄不好就会血本无归,而浙商做生意,很多都是从小生意开始起步,修雨伞、卖拉链、擦皮鞋,什么赚钱干什么,不管生意大小都做,正是他们习惯于从小生意开始做起,习惯于赚小钱,积攒了经验,积累了原始资金,才会有可能逐步做大,逐步发展……记住,没有人生来就是大老板,大老板都是从小老板做起来的……我当年刚开始做生意的时候,就是在马路边摆地摊,拿人家的货卖,代销,赚中间的差价,一双靴赚1元2元……慢慢积累了经验,积累了资金,才开始自己单干……”

海珠心悦诚服地点点头:“哥——我错了,我改——你说的很有道理,我一定听你的!”

我说:“其实,你现在的起步比我那时候高多了,一上来就是自己做老板,一上来就有现成的公司……当然,我们要感谢小猪,没有小猪,我们是没有这么现成的公司的……”