现在已经过了下班的时间,广告一部的办公室里仍然一片忙碌,没有一个人离开。
1830,只见周风晴陪着刘长乐、王煜一起,走进了803会议室。
“全体开会!”
一声召唤之下,大家迅速走进了803会议室。这次一次非同小可的品牌危机事件,必须在今天晚上找到一个妥善的解决方案。
“大家都看微博了,首先,清风面膜的质量到底有没有问题?第二,如果是质量不过关,那负责清风的客户经理和编辑,包括我,应该承担什么样的责任?第三,如果问题不是出在海棠身上,我们应该怎么回应,来抵挡现在网上的骂声一片!”
连开场白都没有,周风晴迅速地点出了此次会议的主要任务。
“刘鹏,林语尘,你们来先发表一下观点。”
刘鹏,负责对接清风品牌的客户经理;林语尘,负责清风方案策划的编辑。
“晴总,这个品牌的一切质检结果,我们当时全部都核验过,完全符合国家和省级的标准要求。而且,清风面膜虽然是一个新兴品牌,但是近年来发展十分迅速,其中一个重要原因就是口碑好,依靠着人传人,才发展到现在这个规模。以前,从来没有出现过类似的情况。”
首先发言的是林鹏,这个优秀的年轻人曾经在与桃果视频的合作上,大放异彩。
“是的,晴总,而且我亲自体验过。网上说的出现问题的那几款面膜,我当时的使用感受,都是非常好的。比起一些大牌面膜,清风完全衬得上物美价廉这四个字。”林语尘接道。
刘长乐、王煜、周风晴听着两个人的汇报,如果事实确如刚才所说,那么这可能就是一次例外事件,海棠应该立即与清风取得联系,商量下一步的对策。
“林鹏,你现在联系清风的张总,问问他们那边有什么进展。”周风晴说道:“大家有什么看法?”
“如果是偶尔一个批次有问题,那应该由清风来承担责任。”
“我们的刊登流程完全合格,这次纯属背锅。”
“海棠是被误伤了,我们绝对不是明知它质量有问题还为它进行宣传的!”
大家的看法也很明确,普遍认为海棠是一个无辜的受害者。
“现在,网上的舆论呈现一边倒的态势,很多市民完全是处在不理智的状态。这个时候跟他们讲道理,恐怕很难起到效果。而且,现在电视、网络和各种移动工具上,乱七八糟的广告充斥,市民的怨气已经积累了不是一天两天了。这次,恐怕他们要全部都发泄到海棠身上。”刘长乐大概明白了具体情况,语重心长地说道。