关于“用户体验”——

成功的秘诀，在与把自己的脚放入他人的鞋子里，进而用他人的角度来考虑事物。如果没有对用户需求的深入洞悉，也就没有快速的产品完善反应。而发现产品的不足，最简单的方法就是天天用你的产品。

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关于“体验迭代”——

产品经理要把自己当成一个“最挑剔的用户”。我们做产品的精力是有限的，交互内容很多，所以要抓住最常见的一块。流量、用量最大的地方都要考虑，要规范到让用户用的很舒服。要在感觉、触觉上都有琢磨，有困惑要想到去改善，如鼠标少移动、可快速点到等。

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关于“细节美学”——

像邮箱的“返回”按钮放在哪儿，放在右边还是左边，大家要做琢磨，怎么放更好，想好了再上线测试。对同一个用户发信，在此用户有多个邮箱的情况下如何默认选对最近的一个账号，这些需求都很小，但你真正做出来了，用户就会说好，虽然他未必能说好处在哪里。

开发的产品要符合用户的使用习惯，如更多人在写邮件的时候习惯用键盘操作来拷贝东西，虽然实现起来有些技术难度，但也是可以解决的，还有对鼠标反馈的灵敏性、便捷性等方面也一样。

在设计上我们应该坚持几点：

——不强迫用户

——不为1的需求骚扰99的用户

——淡淡的美学，点到即止

——不能刻意地迎接低龄化

在产品的总体架构及运营上，则可以采用下述的策略

——交互功能：（别让我思考！）